POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO QMS LINE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej marki QMS Line, prowadzonej pod adresem [WPISZ DOCELOWĄ DOMENĘ STRONY QMS LINE], zwanej dalej „Serwisem”.

Serwis ma charakter informacyjny i wizerunkowy. Służy w szczególności do prezentowania marki QMS Line, linii produktowych, kategorii produktów, materiałów edukacyjnych oraz możliwości współpracy biznesowej.

Administratorem danych osobowych jest QMS KRAKÓW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków, REGON: 526264973, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, zwana dalej „Administratorem” albo „QMS”.

Z Administratorem można kontaktować się:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@qms.com.pl,
• telefonicznie: +48 12 357 65 03 lub +48 510 252 007,
• pisemnie na adres: ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanego dalej „RODO”, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w szczególności przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub dostępem osób nieupoważnionych.

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do odrębnego sklepu internetowego QMS lub innych serwisów zewnętrznych. Zasady przetwarzania danych w tych serwisach określają ich odrębne polityki prywatności.

II. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe użytkowników Serwisu mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu

Dane techniczne, w tym dane zapisywane w logach serwera, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom i zapewnienia bezpieczeństwa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

2. Obsługi zapytań i prowadzenia korespondencji

Dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi marką, produktami lub działalnością QMS.

3. Przygotowania oferty i podjęcia współpracy

Jeżeli zapytanie dotyczy współpracy B2B, dystrybucji, większych zamówień, produkcji, dostaw lub zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Realizacji współpracy i zawartych umów

Jeżeli w wyniku kontaktu za pośrednictwem Serwisu zostanie nawiązana współpraca, dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia bieżącej komunikacji oraz realizacji wzajemnych zobowiązań.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Realizacji obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych lub księgowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

6. Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, ustalenia roszczeń, ich dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Prowadzenia analiz i statystyk

Dane dotyczące sposobu korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, mierzenia ruchu, oceny skuteczności treści oraz poprawy funkcjonalności Serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, a w zakresie, w jakim wykorzystanie narzędzi analitycznych wymaga zapisania lub odczytania informacji na urządzeniu użytkownika – jego zgoda.

8. Prowadzenia działań marketingowych

Dane mogą być przetwarzane w celu prezentowania reklam, prowadzenia remarketingu, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych lub dopasowywania treści marketingowych.

Działania wymagające wykorzystania marketingowych plików cookies lub podobnych technologii są prowadzone po uzyskaniu zgody użytkownika.

9. Przesyłania newslettera lub informacji handlowych

Jeżeli w Serwisie zostanie udostępniony newsletter, dane użytkownika mogą być przetwarzane w celu przesyłania wiadomości związanych z marką QMS Line, produktami, materiałami edukacyjnymi, nowościami lub ofertą handlową.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika, oraz zgody wymagane przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne. Zgodę można wycofać w każdym czasie.

III. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• stanowisko lub funkcję służbową,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer NIP,
• informacje podane w treści zapytania,
• informacje dotyczące zainteresowania współpracą lub produktami,
• dane przekazane w załącznikach,
• dane związane z prowadzoną korespondencją,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• datę i czas odwiedzin,
• informacje o odwiedzanych podstronach,
• źródło wejścia do Serwisu,
• identyfikatory plików cookies i podobnych technologii.

Administrator nie wymaga przekazywania za pośrednictwem formularzy kontaktowych danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub innych danych wrażliwych.

Użytkownik nie powinien przekazywać takich danych, jeżeli nie jest to niezbędne do załatwienia konkretnej sprawy.

IV. ŹRÓDŁO DANYCH

Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika, w szczególności podczas:

• przesyłania formularza kontaktowego,
• prowadzenia korespondencji e-mailowej,
• kontaktu telefonicznego,
• zgłoszenia zainteresowania współpracą,
• zapisu do newslettera,
• korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.

Dane techniczne mogą być pozyskiwane automatycznie podczas korzystania z Serwisu, za pośrednictwem logów serwera, plików cookies lub podobnych technologii.

W przypadku kontaktu w imieniu przedsiębiorstwa dane mogą pochodzić również od pracodawcy, współpracownika, kontrahenta lub z publicznie dostępnych źródeł, takich jak rejestry przedsiębiorców lub firmowe strony internetowe.

V. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Podanie danych oznaczonych w formularzu jako obowiązkowe może być jednak niezbędne do przesłania formularza, uzyskania odpowiedzi, przygotowania oferty albo podjęcia współpracy.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub realizację zgłoszonej sprawy.

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania lub korespondencji będą przechowywane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dane przetwarzane w związku z przygotowaniem oferty lub podjęciem działań przed zawarciem umowy będą przechowywane przez czas prowadzenia rozmów, a następnie przez okres niezbędny do ochrony praw Administratora.

Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy będą przechowywane przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania.

Dane wykorzystywane do przesyłania newslettera będą przechowywane do czasu rezygnacji z newslettera, wycofania zgody lub zakończenia świadczenia tej usługi.

Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane do czasu wycofania zgody, wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

Dane techniczne i logi serwera będą przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania Serwisu i diagnozowania błędów, a następnie będą usuwane lub anonimizowane.

Okres działania poszczególnych plików cookies zależy od ich rodzaju i celu. Szczegółowe informacje mogą być dostępne w ustawieniach zgód na cookies wyświetlanych w Serwisie.

VII. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcom usług informatycznych i technicznych,
• administratorom i wykonawcom obsługującym Serwis,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom formularzy kontaktowych,
• dostawcom narzędzi do ochrony przed spamem i nadużyciami,
• dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych,
• dostawcom systemów reklamowych i marketingowych – po uzyskaniu wymaganej zgody,
• dostawcom narzędzi do wysyłki newslettera,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, administracyjne lub doradcze,
• pracownikom i współpracownikom Administratora posiadającym odpowiednie upoważnienia,
• organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora są zobowiązane do ich ochrony na podstawie zawartych umów lub obowiązujących przepisów prawa.

VIII. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W przypadku korzystania przez Administratora z narzędzi analitycznych, reklamowych, pocztowych, hostingowych lub społecznościowych dostarczanych przez podmioty międzynarodowe dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych,
• innych odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

IX. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo uzyskania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw zależy od celu i podstawy prawnej przetwarzania danych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

• pocztą elektroniczną: biuro@qms.com.pl,
• pisemnie: ul. Prochowa 1/LU1, 31-532 Kraków.

X. ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE I PROFILOWANIE

Dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być analizowane automatycznie za pomocą narzędzi analitycznych lub marketingowych.

W przypadku wyrażenia zgody na marketingowe pliki cookies informacje o aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców, prowadzenia remarketingu lub dopasowywania treści reklamowych.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

XI. NEWSLETTER I INFORMACJE HANDLOWE

Jeżeli w Serwisie zostanie udostępniona możliwość zapisu do newslettera, użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących:

• marki QMS Line,
• nowych produktów,
• materiałów edukacyjnych,
• poradników,
• aktualności,
• wydarzeń,
• promocji,
• możliwości współpracy.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania newslettera, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontakt z Administratorem.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

XII. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie polegające na zapisywaniu informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwaniu dostępu do informacji już zapisanych na tym urządzeniu.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania preferencji użytkownika,
• zapamiętania ustawień dotyczących prywatności,
• prowadzenia statystyk i analiz,
• mierzenia skuteczności treści i kampanii reklamowych,
• prowadzenia remarketingu,
• wyświetlania materiałów osadzonych z serwisów zewnętrznych.

W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie plików cookies:

1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Mogą być stosowane bez zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

2. Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji użytkownika.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu jego zgody.

3. Cookies analityczne

Służą do mierzenia ruchu, tworzenia statystyk oraz analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

4. Cookies marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia remarketingu, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania treści reklamowych.

Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

5. Cookies podmiotów zewnętrznych

Mogą pochodzić od dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, społecznościowych, map, filmów lub innych materiałów osadzonych w Serwisie.

Cookies niewymagające zgody mogą być aktywne od momentu wejścia do Serwisu.

Cookies analityczne, marketingowe i pozostałe cookies niewymagane do prawidłowego działania Serwisu powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie:

• wyrazić zgodę na wybrane kategorie cookies,
• odmówić zgody,
• zmienić wcześniejsze ustawienia,
• wycofać zgodę.

Wycofanie zgody powinno być możliwe za pomocą dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może również zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie niektórych plików cookies może wpływać na działanie wybranych funkcjonalności Serwisu.

XIII. NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Serwis może zawierać:

• odnośniki do profili QMS Line w mediach społecznościowych,
• materiały filmowe,
• mapy,
• formularze zewnętrznych dostawców,
• elementy umożliwiające udostępnianie treści,
• odnośniki do sklepu internetowego.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik podlega zasadom prywatności obowiązującym u jego operatora.

Jeżeli zewnętrzny element może zapisywać pliki cookies lub przekazywać dane przed jego uruchomieniem, powinien zostać zablokowany do czasu uzyskania odpowiedniej zgody użytkownika.

XIV. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne dostosowane do rodzaju przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

W szczególności Administrator może stosować:

• szyfrowane połączenie SSL,
• zabezpieczenia dostępu do panelu administracyjnego,
• kontrolę uprawnień użytkowników,
• aktualizacje oprogramowania,
• kopie zapasowe,
• zabezpieczenia antyspamowe,
• monitoring bezpieczeństwa Serwisu.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty, którym dostęp jest niezbędny do realizacji określonych usług.

XV. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Serwisu,
• wdrożenia nowych formularzy,
• wdrożenia newslettera,
• zmiany stosowanych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana w Serwisie.

W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników za pomocą komunikatu zamieszczonego w Serwisie.

XVI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO, przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 29 lipca 2026 roku.